La gamification !

Récemment, pour un projet d’amélioration de service d’une école de cuisine, j’ai appris quelques connaissances pertinentes sur le domaine de la gamification. Lorsque nous parlons de gamification, l’un des contributeurs les plus importants est YU-Kai CHOU et son Octalyse, un cadre d’analyse du comportement en 8 branches.

1. Signification et mission épiques

Laissez les utilisateurs penser que ce qu’ils font est d’une grande importance, comme s’il s’agissait d’une mission donnée par Dieu. De plus, la chance de novice que nous rencontrons occasionnellement en jouant à des jeux peut également faire croire à tort que nous avons un certain talent et améliorer positivement notre sens de la mission. Je pense que ce dont ce type de force motrice a besoin, c’est l’habileté de raconter des histoires et de créer une atmosphère. Convainquez les utilisateurs que vous êtes l’élu et nous avons besoin de vous pour terminer la mission. Et je pense que le meilleur produit pour appliquer cette force motrice est TOMS. TOMS appelle les consommateurs à acheter une paire et à en faire don à des enfants défavorisés du monde entier qui n’ont pas de chaussures pour approfondir le sens et le sens de la mission derrière notre achat.

2. Progrès et sentiment d’accomplissement

C’est la force motrice interne qui nous pousse à poursuivre les progrès et à surmonter les défis. Parmi eux, la difficulté du défi est particulièrement importante. Augmentez progressivement la difficulté du défi et maintenez-le dans un endroit idéal qui est un peu difficile mais pas trop difficile à abandonner. Lorsque l’utilisateur traverse, le sentiment d’accomplissement est le plus élevé, car vous pouvez vraiment le ressentir Je m’améliore progressivement. De plus, cette force motrice est souvent présentée sous forme de points, points d’expérience, niveaux, médailles, etc., afin de fournir aux utilisateurs un retour pratique et fréquent. Je pense que la meilleure utilisation de cette force motrice est Nike Run. Tout le monde sait que la course à pied est une interaction qui prend beaucoup de temps à s’accumuler pour voir des résultats, peut-être une ou deux semaines, voire plusieurs mois. Son cycle de rétroaction est si long que nous abandonnons souvent à mi-chemin avant d’atteindre une certaine percée. Cependant, Nike Run utilise intelligemment des techniques de gamification pour augmenter la fréquence des commentaires avant que les utilisateurs ne prennent l’habitude de courir, et présente le kilométrage accumulé actuel de l’utilisateur, l’AVG PACE et la comparaison de chaque performance de course à travers des enregistrements de données. Ces informations permettent aux utilisateurs de ressentir plus spécifiquement leurs progrès et d’acquérir un sentiment d’accomplissement

2. Progrès et sentiment d’accomplissement

C’est la force motrice interne qui nous pousse à poursuivre les progrès et à surmonter les défis. Parmi eux, la difficulté du défi est particulièrement importante. Augmentez progressivement la difficulté du défi et maintenez-le dans un endroit idéal qui est un peu difficile mais pas trop difficile à abandonner. Lorsque l’utilisateur traverse, le sentiment d’accomplissement est le plus élevé, car vous pouvez vraiment le ressentir Je m’améliore progressivement. De plus, cette force motrice est souvent présentée sous forme de points, points d’expérience, niveaux, médailles, etc., afin de fournir aux utilisateurs un retour pratique et fréquent. Je pense que la meilleure utilisation de cette force motrice est Nike Run. Tout le monde sait que la course à pied est une interaction qui prend beaucoup de temps à s’accumuler pour voir des résultats, peut-être une ou deux semaines, voire plusieurs mois. Son cycle de rétroaction est si long que nous abandonnons souvent à mi-chemin avant d’atteindre une certaine percée. Cependant, Nike Run utilise intelligemment des techniques de gamification pour augmenter la fréquence des commentaires avant que les utilisateurs ne prennent l’habitude de courir, et présente le kilométrage accumulé actuel de l’utilisateur, l’AVG PACE et la comparaison de chaque performance de course à travers des enregistrements de données. Ces informations permettent aux utilisateurs de ressentir plus spécifiquement leurs progrès et d’acquérir un sentiment d’accomplissement

4. Propriété et sentiment d’appartenance

Cette force motrice se reflète le plus facilement dans nos vies réelles. Quand nous étions jeunes, nous avons collecté des cartes de joueurs, des cartes Yu-Gi-Oh et des stylos de 72 couleurs; quand nous avons grandi, nous avons commencé à collectionner des modèles, des baskets et des CD de musique; si nous grandissions un peu, nous pourrions commencer à collectionner des antiquités, des timbres et du whisky. Quand nous aurons quelque chose, nous serons motivés pour cela, comme une récompense après un travail acharné; alors nous deviendrons accros à ces incitations et espérons en avoir plus. C’est aussi l’accumulation de trésors virtuels par de nombreux joueurs de jeux en ligne, ou La source motrice du badge. En utilisant cette force motrice pour attirer les utilisateurs et créer des produits qui utilisent des habitudes, je pense que la ville de facturation est un très bon cas. La ville comptable combine le comportement comptable avec le développement urbain. Les utilisateurs peuvent enregistrer différents articles de consommation ou montants pour obtenir différents bâtiments pour développer la ville. En outre, la ville comptable a également mis en place un système de badges complet, qui aide à atteindre divers objectifs échelonnés. Les utilisateurs développent régulièrement une bonne habitude de comptabilité.

5. Influence sociale

Contient tous les différents éléments qui motivent les besoins sociaux humains, tels que l’identité sociale, le feedback social, le sentiment d’appartenance, le partenariat, le mentorat et la compétition. Cela vient de la socialité inhérente et de la mentalité comparative des êtres humains. Quand nous verrons qu’un ami a des performances exceptionnelles dans un domaine spécifique, ou possède des objets précieux, nous serons motivés et souhaitons atteindre le même niveau. Cela peut également être utilisé pour expliquer la force motrice que nous sommes souvent attirés par des personnes, des lieux ou des objets liés à nous-mêmes. Le mécanisme d’interaction de nombreuses plateformes sociales a pour moteur d’appliquer une influence sociale, comme le signal de type Facebook, qui dans une certaine mesure représente votre reconnaissance sociale personnelle; en outre, le classement souvent utilisé dans les jeux en ligne est également un moyen de refléter . Et j’utiliserai le terme «sens de l’existence» pour interpréter simplement cette force motrice.

6. Rareté et désir

Le soi-disant «marketing de la faim» et «la limitation est cruelle» expliquent bien cette force motrice. Lorsque les gens veulent mais ne peuvent pas l’obtenir, ils seront motivés par cette force motrice et approfondiront leur désir d’obtenir. Il existe de nombreux cas de ce type dans la vraie vie. Par exemple, pour acheter des baskets Adidas en édition limitée, les gens seront prêts à faire la queue du jour au lendemain, voire à les acheter à un prix trois à quatre fois supérieur au prix. En raison de la rareté des biens, elle a renforcé le désir intérieur et accru encore la volonté de payer des consommateurs. Le site Web du portfolio de concepteurs Dribbble utilise un mécanisme d’invitation pour sélectionner les concepteurs qui peuvent télécharger des œuvres. En raison de la rareté des codes d’invitation, il améliore non seulement la qualité globale du contenu du site Web, mais renforce également les concepteurs qui n’ont pas été invités à rejoindre la communauté. Le désir.

7. Incertitude et curiosité

Lorsque nous ne savons pas ce qui va se passer ensuite, notre cerveau y pense toujours. Beaucoup de gens sont accros aux séries ou séries de romans, mais aussi à cause de l’incertitude de l’intrigue, qui nous inspire à continuer à nous engager. Dans le même temps, c’est également le principal facteur qui rend les gens dépendants du jeu. Les récompenses variables empêchent les joueurs de prédire le type de récompenses qu’ils recevront, ils encouragent donc les joueurs à continuer d’essayer et à attendre le prochain gros prix. Les notifications push, les actualisations déroulantes et le jumelage dans les téléphones mobiles tirent également parti de cette force motrice pour l’incertitude et les récompenses de changement, et rendent les gens accros aux téléphones mobiles. En ce qui concerne le nombre de produits technologiques qui utilisent la force motrice de l’incertitude et de la curiosité pour influencer notre comportement et distraire notre seule attention, je vous recommande de jeter un œil au TED de Tristan Harris, ancien éthicien du design de Google Le discours est assez instructif et mérite réflexion des designers.

8. Évitez les pertes

Cette force motrice fondamentale est basée sur le fait de ne pas vouloir que quelque chose de mal se produise. Par exemple, évitez les situations dans lesquelles les efforts antérieurs sont vains ou si vous n’agissez pas immédiatement maintenant, des opportunités seront bientôt perdues pour motiver les utilisateurs. De nombreux jeux mobiles profiteront de la mentalité du joueur pour éviter les pertes et maintenir le taux de rétention et l’activité quotidienne (DAU) du joueur en utilisant le mécanisme du nombre de points pouvant être obtenus pendant plusieurs jours consécutifs ou des objets spéciaux. Ces dernières années, la populaire plate-forme sociale du campus Dcard a également appliqué la force motrice pour éviter la perte du mécanisme interactif. Le système Dcard enverra de manière aléatoire des invitations correspondantes aux utilisateurs à minuit tous les jours. Si l’utilisateur ne se connecte pas à Dcard avant minuit le lendemain Acceptez l’invitation et vous la passerez pour toujours. En outre, de nombreux sites Web de réservation et de location afficheront également «Combien d’utilisateurs parcourent également cette liste» et «la dernière heure de réservation» sur la page de liste pour encourager les utilisateurs à réserver rapidement afin d’éviter les pertes en cas de pénurie. .

Dans la plupart des cas, je pense que la gamification ne sera pas le principal moyen d’aider les concepteurs à définir les problèmes et à développer des stratégies. Je le comprendrais comme la cerise sur la couche externe du médicament amer. Le rôle de la gamification est d’augmenter la volonté des utilisateurs d’utiliser un produit spécifique et d’encourager les utilisateurs à s’engager plus profondément avec le produit. Mais si un produit est conçu pour être très intéressant et amusant, mais qu’il ne résout pas du tout le problème de l’utilisateur, je pense qu’une telle conception de produit devient un peu à l’envers. La gamification peut être une cerise sur le gâteau, utilisée pour décorer votre produit et le rendre plus acceptable pour le public; mais la gamification ne peut pas masquer les besoins et les points faibles des utilisateurs mal définis, mais ne fera que changer votre produit. Cela doit être prétentieux.